Связаться с нами

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта Lewel: https://lewel-shop.com/, оформлении и оплате заказов, доставке, возврате и обмене товаров, обращении в службу поддержки, использовании форм обратной связи, MAX и Telegram, а также при подписке на информационные и рекламные сообщения.
Политика является информационным документом и не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных. Согласия предоставляются субъектом персональных данных отдельно в соответствующих формах сайта.

1. Сведения об операторе

1.1. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Попова Валентина Александровна.
1.2. ИНН: 772916413885. ОГРНИП: 323774600748388.
1.3. Адрес регистрации и почтовый адрес: 119501, Россия, г. Москва, ул. Веерная, д. 3, корп. 2, кв. 109.
1.4. Email по вопросам обработки персональных данных: info@lewel-shop.com. Телефон: +7 (915) 109-55-88.
1.5. Email по вопросам возврата и обмена: help@lewel-shop.com.

2. Термины

2.1. «Сайт» — сайт Lewel, размещённый по адресу https://lewel-shop.com/
2.2. «Пользователь» — посетитель Сайта.
2.3. «Покупатель» — физическое лицо, оформляющее заказ.
2.4. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.5. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Категории субъектов персональных данных

• посетители Сайта
• Покупатели и лица, оформляющие заказы
• лица, направляющие обращения через формы, MAX и Telegram
• подписчики на информационные и рекламные сообщения
• лица, взаимодействующие с Оператором по вопросам возврата и обмена

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. При оформлении заказа могут обрабатываться: имя, фамилия и отчество при их указании, номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес доставки или пункт выдачи СДЭК, комментарий к заказу, сведения о выбранном товаре, размере, цвете, количестве, стоимости, промокоде, доставке, возврате и обмене.
4.2. При подписке на сообщения обрабатывается адрес электронной почты. Имя и номер телефона при подписке не запрашиваются.
4.3. При обращении через форму обратной связи, MAX или Telegram могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения, добровольно указанные в сообщении.
4.4. При посещении Сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса посещённых страниц, источник перехода, Cookie и UTM-метки.
4.5. Оператор не собирает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Они вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, подключённого в рамках эквайринга Альфа-Банка.

5. Цели и правовые основания обработки

5.1. Оформление, оплата и исполнение заказа — заключение и исполнение договора купли-продажи.
5.2. Связь с Покупателем по заказу, доставке, возврату и обмену — исполнение договора и обработка обращения.
5.3. Передача данных в СДЭК — исполнение договора и организация доставки.
5.4. Формирование и направление электронного чека — исполнение договора и требования законодательства.
5.5. Ответ на обращения через формы, MAX и Telegram — согласие субъекта либо действия по обращению пользователя.
5.6. Отправка промокодов, скидок, новостей, предложений и иной рекламы — отдельное предварительное согласие на получение рекламы.
5.7. Анализ посещаемости Сайта — согласие на аналитические Cookie через настройки Cookie, если такое согласие требуется для соответствующего инструмента.
5.8. Оценка эффективности рекламы — согласие на рекламные Cookie через настройки Cookie.
5.9. Обеспечение информационной безопасности и предотвращение злоупотреблений — требования законодательства и законные интересы Оператора, если применимо.
5.10. Оператор не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями их сбора.

6. Способы обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для соответствующей цели, и не требует предоставления данных, не связанных с этой целью.

7. Передача персональных данных

7.1. Для достижения целей обработки Оператор может передавать необходимые данные следующим получателям и категориям получателей: Tilda как платформе сайта и форм, СДЭК, Альфа-Банку и платёжным сервисам в рамках эквайринга, почтовому сервису Mail.ru, сервисам аналитики и рекламным системам, уполномоченным подрядчикам, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
7.2. В СДЭК передаются ФИО покупателя, город, адрес пункта выдачи или адрес доставки и номер телефона.
7.3. При оплате Оператор получает сведения, необходимые для идентификации заказа, подтверждения оплаты, направления электронного чека и возврата денежных средств. Полные данные банковской карты Оператору не передаются и у него не хранятся.
7.4. Передача данных третьим лицам осуществляется при наличии правового основания: для исполнения договора, на основании согласия субъекта, в силу закона или в иных предусмотренных законом случаях.
7.5. Оператор не продаёт и не размещает персональные данные покупателей в открытом доступе.

8. Хранение и сроки обработки

8.1. Заявки и сведения о заказах могут храниться в электронной почте Оператора. Доступ к ним имеют Оператор и уполномоченный менеджер по продажам.
8.2. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, исполнения договора, обработки возврата или обмена, соблюдения требований законодательства и защиты прав Оператора.
8.3. После достижения целей обработки или утраты необходимости в обработке данные удаляются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом или не необходимо для защиты прав Оператора.
8.4. Данные для рекламной рассылки обрабатываются до отзыва согласия либо до прекращения соответствующей рассылки.
8.5. Срок хранения Cookie определяется назначением конкретного Cookie и настройками соответствующего сервиса. Подробнее — в Политике использования Cookie.

9. Рекламные сообщения

9.1. Промокоды, скидки, распродажи, новости бренда, сообщения о новых коллекциях и иные маркетинговые предложения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия на получение рекламы.
9.2. Рассылка может осуществляться вручную с использованием почтового сервиса Mail.ru.
9.3. Согласие на рассылку можно отозвать, направив письмо на info@lewel-shop.com, либо воспользовавшись способом отписки, указанным в рекламном сообщении.
10. Cookie и аналитика10.1. Сайт использует обязательные, аналитические и рекламные Cookie. Аналитические Cookie используются Яндекс Метрикой, рекламные Cookie — пикселем ВК, если соответствующие инструменты подключены и разрешены пользователем.
10.2. Управление категориями Cookie осуществляется через виджет Tilda T972. Пользователь может принять все Cookie, отказаться от необязательных Cookie или выбрать отдельные категории.
10.3. Подробные условия использования Cookie размещены по адресу: https://lewel-shop.com/cookie-policy
11. Права субъекта персональных данных
получать информацию об обработке своих персональных данных
требовать уточнения, блокирования или удаления неточных либо обрабатываемых с нарушением закона данных
отозвать согласие, если обработка основана исключительно на согласии
отказаться от рекламной рассылки
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд
направлять обращения по вопросам обработки персональных данных
11.1. Запросы направляются на info@lewel-shop.com или по почтовому адресу: 119501, Россия, г. Москва, ул. Веерная, д. 3, корп. 2, кв. 109.
11.2. В обращении следует указать имя, контактные данные и суть запроса. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя, если это требуется для защиты данных от неправомерного доступа.
11.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, если у Оператора имеются иные правовые основания, включая необходимость исполнения договора или хранения документов по закону.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. При выявлении инцидента, связанного с неправомерной или случайной передачей, распространением, предоставлением либо доступом к персональным данным, Оператор принимает меры по локализации последствий и исполняет обязанности по уведомлению уполномоченных органов и субъектов в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность

13.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных в пределах и порядке, установленных законодательством.
13.2. Настоящая Политика не ограничивает права субъектов персональных данных и права потребителей, установленные законом.

14. Обращения и разрешение споров

14.1. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться на info@lewel-shop.com или по адресу 119501, Россия, г. Москва, ул. Веерная, д. 3, корп. 2, кв. 109.
14.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», не ограничиваются настоящей Политикой.

15. Изменение политики

15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты обновления.
15.2. Если изменения затрагивают цели, состав или условия обработки персональных данных и требуют получения нового согласия, Оператор получает такое согласие в установленном законом порядке.
15.3. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://lewel-shop.com/privacy

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю.
Частичный отказ от Заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от части Заказа, Покупателю необходимо связаться с Продавцом и сообщить, от каких Товаров он намерен отказаться.
Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа. При этом возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара.


Возврат Товара осуществляется в следующем порядке:

При возврате товара надлежащего качества.
В случае нахождения Покупателя в г. Москве и Московской области он может осуществить возврат
Товара оплатив курьерскую доставку за свой счет. В случае нахождения Покупателя вне пределов г. Москвы и Московской области он может осуществить
возврат Товара посредством почтового отправления за свой счет. К возвращаемому Товару Покупатель в обязательном порядке прикладывает:
- Акт о возврате качественного товара (подписанный и заполненный);
- Копия паспорта Покупателя;
- Копию или оригинал документа, подтверждающего оплату заказа.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на счет Покупателя, указанный в Акте о возврате. Иные положения, касаемые возврата качественного товара регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».

Обмен товара надлежащего качества.
Продавец предоставляет возможность обмена товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения покупателем, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков, а также при наличии подходящей модели, размера, цвета или иной характеристики.
Для оформления обмена покупатель направляет обращение на help@lewel-shop.com с указанием номера заказа и желаемой модели, размера или цвета.
Возможность обмена зависит от фактического наличия товара. Модельный ряд не пополняется регулярно, поэтому нужная модель, размер или цвет могут отсутствовать.
Если подходящего товара нет, покупатель может оформить возврат товара в порядке, предусмотренном разделом 2, либо выбрать иной вариант, согласованный с продавцом и не ограничивающий права покупателя, установленные законом.
Расходы на пересылку товара при обмене надлежащего качества несёт покупатель, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с продавцом.

При возврате Товара ненадлежащего качества.
До возврата Товара Покупатель в обязательном порядке направляет Продавцу посредством письма на
электронный адрес help@lewel-shop.com фотографию некачественного Товара с указанием на конкретный брак Товара.
В случае, если Продавец согласен с тем, что Товар некачественный по вине Продавца, то осуществляется возврат Товара.
В случае нахождения Покупателя в г.Москве и Московской области он может осуществить возврат возврат Товара заказав курьерскую доставку за счет Продавца.
В случае нахождения Покупателя вне пределов г.Москвы и Московской области он может осуществить возврат Товара посредством почтового отправления за счет Продавца.
К возвращаемому Товару Покупатель в обязательном порядке прикладывает:
- Акт о возврате некачественного товара (подписанный и заполненный);
- Копия паспорта Покупателя;
- Копию или оригинал документа, подтверждающего оплату заказа.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на счет Покупателя, указанный в Акте о возврате.
Иные положения, касаемые возврата качественного товара регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор, размещенный на сайте https://lewel-shop.com/ является публичной офертой (в соответствии со статьями 437 и 494 Гражданского Кодекса РФ) Индивидуального Предпринимателя Поповой Валентины Александровны (в дальнейшем именуемого "Продавец") и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу https://lewel-shop.com/.
1.2. В случае принятия изложенных в настоящем Договоре условий и оплаты услуг (акцепт), физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами настоящего Договора. Акцепт данного Договора осуществляется Покупателем при оформлении заказа на сайте Продавца по адресу https://lewel-shop.com/ путем выбора пункта "я принимаю условия договора и соглашаюсь с условиями оферты" и/или нажатия кнопки "оформить заказ".
1.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.

2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта (публичная оферта) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных в настоящем Договоре и нижеуказанном сайте Продавца условиях.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») – договор, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом
описанием товара посредством интернета, исключающий возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.
Заказ – электронный запрос Покупателя, который содержит информацию о выбранном Покупателем Товаре, его стоимости, контактных и иных данных Покупателя, условиях доставки и т.п. Форма Заказа устанавливается Продавцом.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее Товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Индивидуальный Предприниматель Попова Валентина Александровна
ОГРНИП 323774600748388,
ИНН 772916413885,
местонахождение: 119501, город Москва, улица Веерная, дом 3, корпус 2, кв. 109 ,
расчетный счет 40802810202120005581 в АО «АЛЬФА-БАНК» г.Москва,
корреспондентский счет 30101810200000000593,
БИК 044525593.
Сайт – https://lewel-shop.com/
Товар (товары) – вещи, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

3. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

3.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор.
3.2. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.
3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
3.4. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный на Cайте, в предпринимательских целях.
3.5. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не предполагают никаких обязательных последствий для любой из Сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца на момент оформления Заказа.
3.6. Все Товары, представленные на Сайте, имеют необходимые сертификаты и разрешения, при предъявлении к ним законодательством РФ обязательных требований о наличии таких сертификатов и разрешений.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, проходит регистрацию и заполняет форму Заказа на Сайте. Форма регистрации и Заказа содержат обязательные к указанию сведения. В отсутствии указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.
4.2. Оформление Заказа подтверждается Покупателем путем выбора пункта "я принимаю условия договора и соглашаюсь с условиями оферты" и нажатия кнопки "оформить заказ". Подтверждение Заказа является принятием (акцептом) Покупателем предложения Продавца (оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящего Договора.
4.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при регистрации и оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).
4.4. Отгрузка Товара (передача его Покупателю) осуществляется только после полной его оплаты Покупателем.
4.5. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала формирования Заказа.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях и не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
5.2. Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей доставку или курьерские услуги.
5.3. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в этом случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и доводятся до сведения Покупателя дополнительно до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов.
5.4. В случае выбора Покупателем дополнительных опций Заказа (например, «подарочная упаковка» или «примерка»), такие опции выделяются в Заказе отдельной строкой и доводятся до сведения Покупателя дополнительно до момента подтверждения им Заказа. Стоимость дополнительных опций Заказа не входит в стоимость Товара и начисляется дополнительно.
5.5. Заказ оплачивается следующими способами: путем передачи наличных денежных средств курьеру Продавца (собственному или работающему по договору с Продавцом) или оплате через платежный терминал курьера, а также иными способами оплаты, указанными на Сайте (оплата электронными деньгами, банковский перевод, оплата банковской картой и т.п.).

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе использовать следующие способы доставки Товара:
- самовывоз со склада Продавца;
- доставка курьерской компанией;
- доставка почтовым отправлением;
- иной вид доставки, предусмотренный на Сайте.
6.2. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа.
6.3. Для доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем, Продавец может воспользоваться услугами курьерской компании.
6.4. В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара. В случае отказа Покупателя от оплаты повторной доставки заказ аннулируется.
6.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении Заказа.
6.6. Максимальный срок формирования Заказа составляет 5 (пять) календарных дней с момента подтверждения Заказа. В случае если максимальный срок, отведенный на формирование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ аннулируется.
6.7. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар. В случае отсутствия претензий к количеству, качеству и/или ассортименту Товара, Покупатель обязан подписать Товарную накладную (или иной документ в зависимости от способа доставки) в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается у Покупателя.
6.8. Доставленный товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара. В момент приёма Заказа
Покупатель, а при отсутствии Покупателя иное лицо, указанное в 1 абзаце настоящей статьи, обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность.
6.9. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:
- лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность;
- Покупатель отказался подписывать Накладную и/или оплачивать Заказ, включая стоимость доставки и/или дополнительных расходов;
- заказ принимает иное лицо, нежели указано в Заказе, не предоставляя информацию, позволяющую идентифицировать получателя;
- лицо, которое принимает Заказ, не достигло совершеннолетия или не дееспособно;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская компания.
В случае если курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.
6.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку и передачу ему Заказа.
6.11. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных реквизитах, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе потребовать у Покупателя компенсации дополнительных расходов, необходимых для доставки Товара по новому адресу.
6.12. В случае если Покупатель не получил Заказ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня отправки Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного Заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в курьерскую и/или почтовую службу. Копия ответа на запрос направляется в адрес Покупателя. Претензии по недоставке курьером Товара не принимаются после истечения 30 (тридцати) календарных дней со дня отправки Заказа Продавцом.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю.
Частичный отказ от Заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от части Заказа, Покупателю необходимо связаться с Продавцом и сообщить, от каких Товаров он намерен отказаться.
7.2. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа. При этом возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара.
7.3. Возврат Товара осуществляется в следующем порядке:

При возврате товара надлежащего качества.
В случае нахождения Покупателя в г. Москве и Московской области он может осуществить возврат
Товара оплатив курьерскую доставку за свой счет. В случае нахождения Покупателя вне пределов г. Москвы и Московской области он может осуществить
возврат Товара посредством почтового отправления за свой счет. К возвращаемому Товару Покупатель в обязательном порядке прикладывает:
- Акт о возврате качественного товара (подписанный и заполненный);
- Копия паспорта Покупателя;
- Копию или оригинал документа, подтверждающего оплату заказа.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на счет Покупателя, указанный в Акте о возврате. Иные положения, касаемые возврата качественного товара регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».

Обмен товара надлежащего качества.
Продавец предоставляет возможность обмена товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения покупателем, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков, а также при наличии подходящей модели, размера, цвета или иной характеристики.
Для оформления обмена покупатель направляет обращение на help@lewel-shop.com с указанием номера заказа и желаемой модели, размера или цвета.
Возможность обмена зависит от фактического наличия товара. Модельный ряд не пополняется регулярно, поэтому нужная модель, размер или цвет могут отсутствовать.
Если подходящего товара нет, покупатель может оформить возврат товара в порядке, предусмотренном разделом 2, либо выбрать иной вариант, согласованный с продавцом и не ограничивающий права покупателя, установленные законом.
Расходы на пересылку товара при обмене надлежащего качества несёт покупатель, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с продавцом.

При возврате Товара ненадлежащего качества.
До возврата Товара Покупатель в обязательном порядке направляет Продавцу посредством письма на
электронный адрес help@lewel-shop.com фотографию некачественного Товара с указанием на конкретный брак Товара.
В случае, если Продавец согласен с тем, что Товар некачественный по вине Продавца, то осуществляется возврат Товара.
В случае нахождения Покупателя в г.Москве и Московской области он может осуществить возврат возврат Товара заказав курьерскую доставку за счет Продавца.
В случае нахождения Покупателя вне пределов г.Москвы и Московской области он может осуществить возврат Товара посредством почтового отправления за счет Продавца.
К возвращаемому Товару Покупатель в обязательном порядке прикладывает:
- Акт о возврате некачественного товара (подписанный и заполненный);
- Копия паспорта Покупателя;
- Копию или оригинал документа, подтверждающего оплату заказа.
Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления на счет Покупателя, указанный в Акте о возврате.
Иные положения, касаемые возврата качественного товара регулируются ФЗ «О защите прав потребителей».
7.4. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращенный им Товар, осуществляется в соответствии с положениями ФЗ «О защите прав потребителей» путем перечисления денежных средств на счет покупателя, а при отсутствии у Покупателя счета наличными денежными средствами из кассы Продавца.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно
приобретающим его Покупателем.
7.6. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законом и настоящим договором.
7.7. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
7.8. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.9. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.
7.10. Повторная доставка Товара, в случае недоставки Товара по вине Покупателя, а также иные действия со стороны Продавца, связанные с повторной доставкой, производятся только по согласованию Сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.
8.3. Продавец не отвечает перед Покупателем за невозможность обслуживания Покупателя, если такая невозможность вызвана причинами, лежащими вне воли Продавца, включая, но, не ограничиваясь, нарушением работы линий связи, неисправностью электронного оборудования, профилактическими работами, невыполнением обязательств курьерскими и почтовыми компаниями.
8.4. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иных претензий, связанных с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.
8.5. Все споры между сторонами решаются путем переговоров с обязательным досудебным (претензионным) порядком урегулирования споров. В случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством по месту нахождения Продавца.
8.6. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе в Заказе и при регистрации, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Договора нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность
отдельных положений настоящего Договора не влечет за собой недействительность Договора в целом.
9.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу достоверных сведений о себе, своем адресе, данных банковского счета и других реквизитов, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже Товара и его оплате.
9.3. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Договором, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, связанными с настоящим Договором и
содержащимися на Сайте.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. При размещении Заказов на Сайте Покупатель заполняет электронные формы, предоставляя Продавцу следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, данные счета.
10.2. Покупатель дает Продавцу право на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора, а так же в целях продвижения новых Товаров и услуг, а также иных целях, указанных в настоящем Договоре. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца. В этом случае Покупатель лишается возможности пользоваться услугами Продавца и оформлять Заказы.
10.3. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
10.4. Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные и/или информационные сообщения на электронную почту Покупателя, указанную последним при оформлении Заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.